Отзывы о «Юлмарт» в Уфе

Хорошо, что сообщили об отмене заказа.

Оплатив заказ, я не получил его в срок, в результате чего пришлось пришлось менять все планы и бежать в другой магазин за покупкой. Так же деньги вернули за отмену заказа ИМИ через несколько дней, по сути лишив меня возможности сделать заказ повторно в их магазине, хотя и не особо хотелось.

Покупал в их магазине материнскую плату. Сделав заказ, принялся ждать доставки до пункта выдачи, чтобы забрать свою покупку. Ближе к вечеру за день, до даты доставки, мне позвонили из магазина и сообщили, что пункт выдачи, из которого я хотел забрать заказ, именно завтра закрывается, в результате чего необходимо выбрать новый пункт доставки. Выбрал новый пункт доставки по телефону, что очень неудобное занятие, в результате которого пришлось даже остановиться на машине. И уже после менеджер мне сообщает, что заказ придется отменить, так как материнская плата была в последнем экземпляре, и у заказа нельзя изменить адрес доставки, ужасная и бредовая ситуация. Но при этом менеджер слезно обещал, что я смогу сразу же совершить новый заказ, а деньги за старый мне вернуться уже на утро следующего дня. И конечно же это было вранье, деньги поступили только в середине следующей неделе.В итоге, не рекомендую этот магазин ни в коем случае. Их бредовая система, обман на счет возврата денег, уведомление обо всем этом меньше чем за сутки убивают все желание контактировать и заказывать что-то в этом магазине.

Организовано все четко и понятно. Нашел товар в интернете, заказал, забрал. Есть разные способы оплаты.

Устроила бесплатная доставка при самовывозе.

Скорость обработки и доставки заказа.

не заметил

Спасибо !

Быстро и прфесионально!

нет

Покупал у них видеокарту Palit GTX 1060 6g в начале 2017 года. Пришел в пункт выдачи товаров - всё понравилось, отличный сервис, обслуживал глухонемой сотрудник, что понравилось (современно).

Сломалась видеокарта в марте 2018, озадачился самостоятельным поиском АСЦ у себя в городе, согласно рекомендации на сайте Юлмарта. У себя в Уфе авторизованных не нашёл. Нашел два СЦ для "постгарантийного ремонта". В обоих настоятельно рекомендовали обратиться по гарантии. Как оказалось, в Уфе их (Юлмарта) полноценный офис успел закрыться, а выдачу они осуществляют только в логистических сервисах партнеров. Написал вопрос представителю Юлмарт ВК, на что он мне дал адреса тех двух сервисов, которые я сам уже обзвонил. Объяснил представителю свою ситуацию в деталях (с пояснениями, почему в указанных им СЦ не могу воспользоваться правом на гарантийный ремонт. Его ответ на это был: "Другой информации у меня нет". И всё, точка. Никакого желания заниматься гарантийными проблемами своих клиентов у них явно нет. Законы их слабо волнуют, как и перспективы долгосрочных отношений с потребителями. Направил письмо на адрес электронной техподдержки, чтобы они выслали мне разрешение отправить им неисправную видеокарту по почте (последний шанс воспользоваться правом на гарантийный ремонт через Юлмарт) согласно их же инструкции. Вот, сегодня разрешили выслать.

Пока не ясна ситуация с гарантийными обязательствами. Буду выкладывать сюда дальнейшие впечатления.

Когда-то давно (лет 5 назад) был отличный магазин

Юлмарт пробивает очередное дно.

Купил чайник который сломался не проработав и года. К тому времени юлмарт уже исчез из нашего города и пришлось нести чайник по гарантии в авторизированный сервисный центр. Спустя 2 недели сервис дал заключения о неремонтопригодности товара. Написал заявление на возврат средств, прикрепил все сканы и отправил по элетронке в юлмарт. Позвонив по телефону через неделю получил ответ что срок рассмотрения 2 недели. И вот спустя эти две недели мне говорят что им нужны оригиналы. Неужели сразу не могли сказать об этом! Отправил им все заказным письмом. За неделю письмо дошло. Сообщили что по претензии принят положительный ответ и деньги вернут на счет в течении 30 дней. Прошло уже более 30 дней а денег так и нет. Магазин тянет время как только может. Лучше бы юлмарт уже до конца обанкротился и не создавал проблем обычным покупателям.