Достоинства
Хороший ассортимент, много вариантов оплаты и доставки заказов.
Недостатки
Оплатив 07.08.2013г. инверсионный стол по заказу №12556 , по началу имел некоторые трудности в общении и взаимопонимании с менеджерами и со сроками отправки мне тренажера. Видимо это человеческий фактор среди менеджеров магазина и временные технические накладки их системы, НО это всё оказалось в последствии решаемым))) на данный момент пока больше недостатков нет, дальше посмотрим...
Комментарий
Первое мое впечатление было, что кроме "красиво" написанного текста с картинками на сайте магазина больше ничего и нет))) НО, буквально через неделю моё отношение к данному магазину несколько изменилось, как и оценка с 1 изменилась на 4 (поставить 5 все-таки не могу, т.к. косяк с их стороны имел место, хоть и разрешился), а текст данного отзыва о магазине был в последствии мною скорректирован с учетом новых обстоятельств. Все-таки "сложные" ситуации решаются, если, конечно, стараться их решать, правда пришлось для их решения предпринимать определенные действия...
После некоторого упорства с моей стороны и личного общения с одним из руководителей данного магазина, который в разговоре был очень лоялен и корректен, моя ситуация разрешилась довольно быстро. От имени магазина принёс глубочайшие извинения за накладки и работу менеджеров, сказал, что лично предпримет меры по улучшению качества работы и обслуживания и даже предоставил мне персональную скидку 10% при всех последующих заказах, которой я ещё не успел воспользоваться, но планирую в ближайшее время. Мой заказ после этого разговора доставили уже ч/з 5 дней трансп.компанией, как и заказывал, в целости и сохранности. Пользуюсь тренажером по сей день, очень доволен выбором.
Сейчас хочу заказать массажный стол DFC Elegant PRO или DFC 306W Relax Compact, посмотрим, дадут ли мне обещанную скидку и исполнят ли очередной заказ в оговоренные сроки.
Если в этот раз всё пройдет нормально, то чуть позже закажу ещё и отличный эллиптический тренажер NordicTrack E11.5, не имеющий аналогов по функционалу в своей ценовой категории, это я уже пишу, как фитнес-тренер со стажем, абсолютно никакой рекламы, т.к. это действительно реальная вещь, я долго для своей семьи выбирал)))
В заключение скажу, что человеческий фактор был, есть и всегда и у всех будет, от недобросовестных сотрудников, которые за зарплату только просиживают свои штаны, никто из работодателей не застрахован, сам 5 лет руководил фирмой, знаю, что это такое...
Shopping Mall