Отзывы о «Евросеть» в Уфе

Все отлично сработано быстро и четко заказывал vr очки доставкой не получилось, пришлось самому забирать,а точнее другу тк как он ближе был к магазину, 5 баллов. В общем доволен, ощущения нереальные Hiper VRQ+

Да что говорить, всегда тут покупаю. Удобно, быстро.

Нет

Широкий ассортимент, известный магазин

Впаривают рассрочку, которая таковой не является.

Хотел купить здесь телефон себе, мало того, что он дороже оказался здесь, чем я представлял, но думал возьму в рассрочку. Оказалось, нужно купить товаров и услуг на 3000 руб для этого. Как назвать это можно рассрочкой я не представляю, иногда попадаются хорошие акции, но крайне редко. Когда будете покупать здесь что-либо, вам попытаются впарить еще что-нибудь на пару тысяч. Не рекомендую этот магазин.

Нет

Заказал планшет к точному сроку, на ДР. 3 дня морозили с четким ответом, звонил - а они говорят "сейчас будет, в течение 1,5 часов приедет товар" и так каждый день. В итоге оказалось, что планшета в городе вообще нету( Это как так понимать ребята? Я на вас понадеялся, не стал заказывать в других магазинах, а вы такое творите. Негатив!

Сервис низкосортный

Такое чувство, что не доплатили тем, кто сделал сайт. Постоянно лагает, в смартфоне вообще невозможно смотреть, полностью зависает. Так и не смог выбрать, что нужно. Реально не смог!

Заказ привезли на следующий день. Курьер доброжелательный

По результатам исполнения заказа, увы не обнаружились

Хочу поделиться своим опытом работы с этим интернет-магазином: 16.01.2018 осуществил заказ из г. Уфа, с доставкой к 22.01.2018. 17.01.2018 со мной по телефону связался менеджер для уточнения деталей заказа и отправки ссылки на оплату. Перейдя по ссылке, увидел сумму заказа в 2! раза выше той, что была при оформлении + не применен промо-код на скидку. Скорректировали. 18.01.2018 со мной связался менеджер для уточнения адреса доставки в городе Уфа и сообщил, что доставка будет осуществляться службой СПСР, а трекинг номер будет выслан по эл. почте. 19.01.2018 - письма с трекинг-номером нет. Звоню в call-центр, снова получаю ответ: данный код будет выслан мне на эл. почту. 20.01.2018 - письма с трекинг-номером нет. Звоню в call-центр, получаю ответ: информация о том, что вам необходим трекинг-код будет направлена менеджеру, непосредственно работающему по вашему заказу. А в предыдущие дни почему не направили то? 21.01.2018 - письма с трекинг-номером нет. Звоню в call-центр, получаю ответ: вам необходимо позвонить в будний день и попросить связать вас с менеджером, непосредственно работающим по вашему заказу и он ответит на все ваши вопросы. 22.01.2018 (заказ должен уже быть вручен мне в руки) - письма с трекинг-номером нет. Звоню в call-центр, получаю ответ: связать меня с менеджером принципе невозможно и более того, консультант даже не может определить кто именно из менеджеров работает по моему заказу. Терпение на исходе, пишу гневное письмо на указанную почту для жалоб (якобы напрямую директору :)) ). О чудо, через пару часов приходит письмо с трекинг-кодом. Радуюсь, иду на сайт СПСР - облом, номер не отслеживается, как будто он несуществующий. Опять пишу гневное письмо типа на директора. Ответа нет. 23.01.2018 утром еще раз проверяю трекинг-код - бинго, отправление находится, а в нем история, в которой 22.01.2018 мой заказ, только поздно вечером был передан курьеру СПСР. В итоге свой заказ я получил только 26.01.2018 (благо СПСР сработали очень оперативно).

Итог сего действа такой: консультанты горячей линии последовательно, от звонка к звонку, вводят в заблуждение относительно того, как действовать для выяснения интересующего вопроса и сообщают информацию, которая не соответствует действительности! Работники горячей линии поражают своей вопиющей некомпетентностью, а подходы в работе с клиентами - полной неорганизованностью рабочих процессов! Именно такие мысли у меня были, ровно до тех пор, пока я не выяснил, что мой заказ как оказалось был передан в службу доставки только 23.01.2018, на следующий день после того, как я его должен был получить уже в Уфе. А уже после получения этой информации все встало на свои места - работники call-центра просто покрывали факт того, что менеджер заказа не осуществил отправку моего заказа в установленные сроки и сорвал доставку. В общем смотрите сами хотите ли Вы работать с магазином, в котором врут своим клиентам и даже ни капли не стесняются этого.P.S. Ответ на второе гневное письмо типа на имя директора я так и не получил, как собственно и извинений за сорванные сроки доставки и несуразную, некомпетентную работу сотрудников интернет-магазина.

Нет

1. Не знают что у них есть на складе, 2. Не знаю что на точке продаж товар по доставке бракованый.

1. Сделал заказ на сайте клоки JBL Charge 2+ 2. Приехал забирать (ехал час), оказалось что колонка у них бракованная. 3. Поговорил со службой поддержки ИМ, сказали что колонку доставят со склада 20 можете забирать. 4. Приехал 20 (опять потратил час), ее не доставили (моя вина не позвонил и не убедился) 5. Звонят и говорят что колонку доставить не смогут т.к. ее нет на складе.

Ничего

Обман покупателей по нескольким категориям: 1. я заказывал самовывоз из салона Евросети, в итоге вынужден забрать товар в "левом" пункте самовывоза, не относящемся к Евросети. 2. я выбрал оплату по получении товара в салоне Евросети, в итоге был вынужден произвести оплату онлайн при оформлении заказа 3. сроки доставки не соответствуют заявленным - опаздывает на месяц! 4. отсутствие информации о статусе заказа

Отвратительное отношение к клиентам. Мне не нужны извинения, мне нужен мой товар, за который я отдал свои кровные.

Привлекательная цена во время проведения акции.

Длительное перемещение товара в указанный магазин

Неделю отсутствовала информация об исполнении заказа. После неоднократных звонков на горячую линию выяснилось, что смартфон в выбранном цвете отсутствует, при этом от магазина своевременно не поступило предложения о замене цвета. В итоге нашёлся последний в городе экземпляр смартфона в ином цвете на котором к сожалению отсутствовала защитная плёнка.

Адекватные цены на большинство товаров.

Неадекватные цены на мелочевку(карты памяти,чехлы,пленки...),слишком назойливое обслуживание.

В целом магазин нормальный,но в интернет магазине много товаров,по факту многие из них у нас в городе Уфе недоступны(товары из категории:бытовая техника,спорт и туризм,и др.)

Оплатил покупку баллами по карте КУКУРУЗА

Доставили на неделю позже, чем обещали.

В других магазинах можно купить в два раза дешевле!

всё соответствует нашему требованию , товар - сковорода Тефаль 28 см , и блендер Витек .

нет

Сковороду Тефаль заказали ранее , потом заказали Витек блендер - товар отличный по нашим требованиям прислали быстро , очень довольны спасибо .

Купили сковороду 28 cм без крышки Тефаль , позже заказали Витек блендер VT 3412 W

пока нет

Спасибо блендер нравится .