Достоинства
Доставили товар без технических недостатков- и то хорошо.
Недостатки
Заказ был сделан на сайте,менеджер перезвонил и сказал,что когда заказ прибудет через пару дней на склад,нам перезвонят. На след день в 9утра субботы неожиданно звонит менеджер и сообщает,что наш заказ приехал на наш адрес.Уточняем,можно ли оплатить картой. Такой возможности нет,поэтому просим 2 часа,чтоб обналичить сумму,тк предварительно о времени и дате доставки никто не предупредил. нам отвечают,что ждать нас никто не будет и привезут в другой день. Через два дня перезваниваем,чтоб узнать следующий день доставки и в свой адрес получаем претензии в хамском тоне от менеджера,что заказ вам привозили в субботу,но вы его не приняли. А как возможно принять заказ,если он был доставлен без предварительной договоренности?? А если покупателя нет дома в этот момент,он тоже виноват? Или покупатель с момента заказа должен сидеть безвылазно по месту доставки и ожидать товар? Неужели нельзя позвонить в пятницу и сообщить,что доставка будет утром в субботу. Менеджер уточнила,что у них оказывается не такси,чтоб разъезжать и развозить заказы,когда это удобно покупателю. Здорово!Особенно учитывая,что доставка не бесплатная.Уже в среду,снова не дождавшись заказа, стали снова звонить в магазин.Доставили в 8 вечера. Лампу привезли,коробка в истрепанном виде,абажур отдельно без коробки упакован в слюду.На след день,когда подарили лампу,оказалось,что абажур на сайте совершенно другой,заметила это мама, когда сняла слюду,она сама выбирала лампу под свои шторы. Лампа на сайте с льняным темно-бежевым абажуром,ткань с плетением, матовая,как натуральный лен, а привезли абажур блестящий,темно-коричневый,с жатой тканью под полиэстер и при включении он дает зеленый свет. В итоге в интерьер она совсем не вписывается ,тк стиль комнаты в натуральных материалах.И диаметр его меньше,чем указано в технич. характеристиках на сайте.
Позвонили,попросили другой абажюр,как на картинке на сайте.нам сказали,что вы хотите,цвет указан коричневый,вот вам коричневый и привезли. Хотите возвращайте совсем!
Комментарий
Ужасный сервис,хамское отношение к клиенту.доставка не согласована по времени с клиентом. Информация на сайте не соответствует действительности.не первая наша покупка в Электре,но на этот раз последняя. И всем знакомым не порекомендуем.