Недостатки
- Сроки поставки и вообще вероятность поставки
- Менеджеры даже не имеют информации о том, где находятся позиции из моего заказа, т.е. где он находится - на центральном складе, в магазине или где он едет.
Комментарий
Ранее трижды приобретал инструмент в магазине "220 Вольт", но ситуация с последними двумя заказами просто ужасна. Один заказ был доставлен в магазин через 14 дней, при сроках, указанных на сайте, в 3 дня. И это при достаточно стандартных позициях (пневмопистолеты, электроды и т.п.).
Второй заказ висит в статусе "Находится в перемещении" уже 5 недель, и в ответ на уже с десяток звонков за это время на горячую линию получаю один и тот же ответ - "ваш заказ находится в перемещении". На вопрос об уточнении, где именно находится мой заказ и когда же он приедет, менеджеры ответить не могут. И это при том, что я заказывал позиции со статусом "Есть в наличии" и срок поставки был в 3 дня. Сегодня отменил заказ, уже не вижу смысла ждать. И это не просто ситуация "ну не привезли и ладно", теряется время, рушатся планы, не делается запланированная работа, теряются деньги. А магазин для меня навсегда потерял репутацию, больше не хочу тут ничего приобретать.